衛生福利部統計處案例

Case Study 
第七組
心理三 402200210 陳佾君
資工二甲 403261089 周庭鈺

衛教網頁:https://repressblog.wordpress.com/

一、案例目標

 衛生福利部統計處
 http://www.mohw.gov.tw/CHT/DOS/Statistic.aspx?f_list_no=312&fod_list_no=1717

二、案例簡介

  公開透明的政府數據資料,提供研究者及一般大眾使用,以達到促進社會發展之目標。例外也定期舉辦行政院主計總處統計圖競賽等活動。

  統計處主管全國衛生及社會福利統計之規劃與推展事項,主要業務內容包括統計計畫研擬、公務統計方案之建立、統計調查之管理與推動、統計資料庫及加值應用平台之維護、應用統計分析及統計資訊供應服務等。

三、案例內容

  各項與政府相關之統計資料,含統計數據及統計圖。項目有性別、社會福利、 死因、醫療機構現況、衛生福利公務、全民健保、國民醫療保健支出、死亡通報網路系統、國際疾病分類標準等。同時,也提供統計名詞解釋和專題講座給有興趣的民眾;對統計資料有疑問的民眾還有信箱可以詢問。

 統計處職掌如下列事項:

1. 衛生及社會福利統計制度之研究、設計、審議及修訂事項。
2. 衛生及社會福利公務統計方案之擬訂與修訂。
3. 衛生及社會福利相關之調查管理與推動
4. 衛生及社會福利統計資料之蒐集、審核及報表之研擬
5. 衛生及社會福利統計指標編製及查詢
6. 衛生及社會福利統計資訊網規劃及維護
7. 衛生及社會福利統計報告之編印
8. 衛生及社會福利性別統計之彙編。
9. 衛生及社會福利統計國際資料之蒐集。
10.衛生及社會福利統計資料加值應用服務平台之建置及維護
11.衛生及社會福利統計資料庫管理及維運事宜
12.其他有關衛生及社會福利統計事項。

(資訊來源由衛生福利部統計處)

 

四、使用者經驗

  優點

  1. 項目分得很細,連後面細項都有括號。
  2. 在統計資料Q&A的部分,針對題目和答案會詢問「本頁內容對您是否有任何幫助?」以方便作業員判斷是否有提供更精確問答的必要。
  3. 相關網頁如衛生福利資料科學中心、死亡通報、醫院資訊公開和長照政策專區,直接列在統計專區網頁的右邊,省去另外找的時間。
  4. 報告內容非常多樣,包含了各個細項的再統計數據,減少了許多人工時間。

 

缺點

  1. 雖然在網頁左邊的衛生福利統計專區有多層選單和三層選單可以選,但都是滑鼠移在字上才會出現資料,如果滑鼠不小心超出格子,就要重新再滑一次。
    沒有謹慎考慮User-friendly的設計。使用者體驗感覺是不好的。
  2. 統計資料不論是數據還是圖形,都要下載之後另外開啟,而不能直接在網路上開啟。
  3. 沒有查詢功能。若我只需要新生兒、嬰兒及孕產婦死亡人數,但我必須要下載整個檔案,效率相較於直接的條件式搜尋結果差。
    若有直接式搜尋,選擇「新生兒、嬰兒」+「孕產婦」+「依月份」,以搜尋結果產生報告書,如此動態產生會相較於固定的檔案來的好很多。
  4. 缺乏更完善的資料格式。Excel格式在官方上雖是個正式的格式,但在這樣的大量數據資料,是可以使用資料庫可讀的檔案,如CVS(逗點分隔值)、XML(通用資料可延伸標記式語言)、SQL、SAV、STATA,方便應用於各項統計軟體、資料庫等。

 

五、總結

統計資料並不是完全都給專業技術研究人員,政府公開資料應該邁向大眾化,大眾化就必須要考慮使用者使用體驗、資料請求者的應用方式(資料庫、統計軟體)等等,更甚者只是媒體單位在短時間內僅急需某一細項的結果(深入條件式搜尋,動態生成報表),在這一方面的確是沒有處理的很好。

但在資料內容,確實是非常的豐富,考量從各個方向切入的統計資訊,且保留了相當年份的紀錄,這是有利於大趨勢調查(某項國人死因比例上升或下降等)。

我們在這一案例研討後,給定評價為

內容
★★★★★ (豐富多元)
介面外觀
★☆☆☆☆ (整潔但為醜陋)
整體使用者體驗
★★☆☆☆ (繁雜不易使用)

總體
★★★☆☆

 

雖然在使用者體驗上是不佳的,但在內容部分仍是主要,因此給定普通級總體評價。