Medihelp是一項醫療計畫。其目的是為所有收入群體提供無障礙的醫療保險，這多種多樣的選擇也是旨在解決 Medihelp的成員不同的醫療需求。這項計畫的一個重要的目標就是為了滿足客戶的需求。此項計畫是為了在醫療保健行業裡，面對著不斷冒出的挑戰，透過卓越的服務留住顧客的忠誠度，並以創新的福利選項計畫等來讓醫療更為方便。

Medihelp是在南非最大的開放式醫療援助計劃之一。提供優質，價廉的醫療援助。Medihelp是一個具有挑戰性的計畫。作為一個醫療援助計劃，需要在醫療保健更易於使用和管理不斷上升的醫療成本之間取得微妙的平衡，同時遵守有關的法律規定。

最初Medihelp在南非成為第三大醫療計畫，參與的成員有達到106,000名成員，該公司亦聲稱在醫療救助的行業裏有著百年的經驗。他們在經驗、規模、經濟等許多都有著不錯的表現，在歐洲近十年也開始有了這項計畫，可見的這項計畫的成效。

Medihelp在歐洲成功地結合醫療保險和醫療援助，在過去的幾年中，它一直是領導者在中歐和東歐的健康保險。把重點放在所有歐洲國家的醫院服務，與私人診所。來提供最好的醫療解決方案，無論是在整個歐洲的任何地方。

 服務項目:

Medihelp配備了國家最先進的電話技術成員、醫療數據等集成，使它們醫療援助顧問能呈現最好的服務給客戶，且可在他們的總行或任何地區的辦事處進行個人客戶服務。Medihelp成員有著個性化的信件、電子郵件、SMSS、免費健康雜誌、通訊、匯總報表，甚至有區域信息會議讓成員可以參加。他們的IT系統是內部開發的，並可以調整，以適應任何新的要求。而這些系統的核心是一個電子文檔管理系統與工作流系統集成。

在電子文檔管理方面，台灣衛生署全面推動國內電子病歷系統之發展。傳統的病歷以紙本書面記載病人病程狀況，資料完成後醫療人員必須用傳統的方式簽名或蓋章代表資料完成確認。對於資料內容的修改或補充，只要拿到病歷即可進行。而所謂的電子病歷是以電子數位格式，紀錄病人病程狀況與檢查檢驗結果，用以取代原有的紙本病歷紀錄的方式。在電子病歷的時代因為病歷已經數位化，所以簽章方式也不同於以往，醫事人員在完成電子病歷二十四小時內，需以行政院衛生署核發的醫事人員卡進行電子簽章。電子簽章完成後代表該份文件的作者對其著作之病歷資料以數位化加密，他人不得擅自修改或增刪內容。完成簽章之病歷文件即為電子病歷，具有法律效力。

電子病歷主要目的在於分享資料於其他醫療照護系統，透過數位化的傳遞，減低醫療疏失發生的可能，還有能夠讓許多人同時瀏覽電子病歷，提升醫療照護的效率。

而在遠距醫療方面工研院、馬偕醫院及遠雄建設，在遠雄建設位於林口的光纖社區「未來市」，提供690戶住戶共六種如血氧濃度計、血糖計等監測儀器，讓社區民眾可以每日在家自行檢查相關生理指數，利用社區內已經佈建好的光纖網路，將資料上傳至由工研院開發的居家健康管理系統網站；被授與權限的馬偕醫院醫護團隊在檢閱住戶資料後，即會透過電子郵件或電話方式，定期提供民眾諮詢服務。

參考資料：

長庚醫療財團法人林口長庚醫院 電子病歷推動專區

http://www.cgmh.org.tw/emr/lnk/index.asp

medihelp medical scheme

http://www.medihelp.co.za/en/Default.aspx

medihelp international

http://www.medihelp-assistance.com/

MED select

http://www.med-select.co.za/home

遠距健康照護服務走進社區　記者曠文溱／台北報導

http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2000085674,20108103,00.htm

遠雄 未來市

http://www.2amedia.com/2aportfolio/210X/html/digital.htm