【轉錄】Facebook社群粉絲專頁將轉型,成為知識分享集散地


文章來源:Inside 網路趨勢行銷

Facebook粉絲專頁功能推出以來,最大的問題之一便是任何人都可以建立粉絲專頁,於是產生冒名使用的問題,例如國內曾經有廠商使用知名親子網 站的名義經營粉絲團並累積超高人氣這類事件。後來Facebook官方推出的對應方案如下圖所示:

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您可選擇建立:

  • 官方粉絲專頁,這意味著您必須是該品牌、人物、商標或公司的代表人(或經授權)
  • 社群粉絲專頁,也就是特定議題、理念或是任何適合建立社群粉絲專頁的活動

例如最近很紅的反 周玉摳粉絲團!!,便是支持特定概念、訴求的粉絲專頁,由網友號招、群起支持的活動。(相對來說,若要建立的是藝人、政治人物的專頁,就必須遵守 Facebook的條款,在有授權的情況下才能建立,否則一旦因為違規遭到檢舉,粉絲專頁可能會被關閉)

然而,這樣的作法似乎讓「粉絲專頁」變成兩個不太一樣的功能,有官方代表性的企業、品牌或公眾人物會選擇建立官方粉絲;而議題、概念、理念則是社群 粉絲專頁,在沒有明確的解釋之前,這兩種粉絲專頁的定位滿容易令人混淆的。

如今Facebook提供了一個或許會令人滿意同時頗為期待的答案:社群粉絲專頁將成為知識分享的集散地。未來,你進入社群粉絲專頁會看到的主要內 容將會是該專頁的資訊頁籤,內容是關於該專頁的簡要敘述,而且內容是由維基百科的內容摘錄的。您可以參考下圖:

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這是「烹飪」 的粉絲頁面,關於烹飪是怎麼一回事,顯然在頁面上有著簡要的說明(確實是來自維基百科)。比較特別的是「相關貼文」的頁籤,我們可以看到下列內容:

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目前看起來,只要任意使用者的訊息內有提到「烹飪」,就會被過濾出來。(根據觀察,相關的關鍵字應該也會出現)

根據筆者反覆測試,發現在中文版、英文版還會過濾出不同的結果,目前在英文版可以看到以下的內容:

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(筆者並未將圖中的人名、圖像模糊處理,這目前在頁面上是公開的內容,圖中的三個訊息並非來自筆者的好友名單)

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在「維基百科」的頁籤中,您可以看到完整的百科內文,點選編輯的話則會直接引導您到維基百科上的編輯頁面。

您是否有體會到接下來Facebook在「社群粉絲專頁」打算怎麼做了嗎?筆者簡單整理目前觀察後的看法如下:

  1. 社群粉絲專頁未來將以「知識」為核心,透過「知識分享」、「知識彙整」、「知識傳遞」來讓社群粉絲專頁的價值更為具體,讓社群成員之間的交流更有 直接貢獻。
  2. 維基百科目前是網際網路上非常重要也具有地位、影響力的知識庫,Facebook希望將維基百科的內容整合進Facebook,讓知識在社群上流 通。
  3. 目前調整中的社群粉絲專頁還非常陽春,連塗鴉牆都沒有,顯然在資訊的流通方式上希望能有所改進(以目前來看是以相關關鍵字過濾的方式),但此舉的 配套措施必須完整,以避免特定關鍵字被有心人士操作進行商業活動或過多垃圾訊息。(根據TechCrunch 的文章,Facebook希望至少要能讓使用者們上傳照片到未來的社群粉絲專頁)

目前有烹飪單車健行,有興趣的讀 者可自行前往觀察,也歡迎與我們討論您的看法。您可以在頁面上點選註冊,成為新版社群粉絲專頁的優先測試者並給予具體建議,協助Facebook改進。

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