7. Location-Based Service

 

現在智慧型行動裝置的普及率逐年提高, 相對的在這些裝置上所衍生出的服務及應用也越來越多元. 其中LBS(Location-Based Service)就是一個很典型的案例. 它利用了行動裝置可攜(portable)的特性, 製作出與使用者所在地區相關的應用, 將原本在網際網路上二維的空間 -- 行為, 時間 -- 轉換成為三維的空間, 而這第三個維度就是"空間」, 加入這個參數之後, 將使得傳統的使用者行為分析變得更有價值.
支持LBS的基礎可歸類以下三個要素:
  • 定位技術

    因為LBS跟使用者的位置有絕對的關聯, 如果少了這些定位的技術, 那所謂location-based的服務則會因為無法得知使用者所在位置而無法提供適當的服務.

    目前常用的定位技術依據精確度條列如下:

    • 全球定位系統(GPS)
    • 無線網路基地台定位
    • 基地台定位(僅適用於特定規格的終端設備, 例如擁有GSM模組的設備)
    • IP定位技術

  • 末端裝置

    末端裝置指的是使用者所使用的可攜式裝置, 常見的例如手機, 小型筆電, 甚至是到現在流行的平板電腦等等. 因為這些設備的體積通常很小, 所以比較起傳統的桌上型電腦甚至是筆記型電腦, 較能夠提高提供適地性服務的可能性.

    近年來因智慧型手機發展較為快速, 使得能夠在這種設備上達到的應用效果更廣泛, 這也是間接造就了現今LBS發達的一個原因.

     
  • 地圖資訊 (optional)

    LBS服務不代表就是要跟地圖綁上關係, 但通常會伴隨有地圖的服務.

因為LBS服務在行銷的角度上, 擁有高度的"促購率", 也就是一般常說的提高"foot traffic", 所以目前的應用上大多被用在行銷相關的服務上, 但相對於網路廣告, LBS行銷相對來說成本較為昂貴, 所以目前以台灣的生態來說, 接受度還不算是非常高, 但依照各項統計數據結果可知, LBS行銷模式雖然無法完全取代任何一種現存的媒體, 但如與網路廣告搭配, 可達到相當可觀的加乘效果.

然而LBS所衍生出技術面需要面對的問題也很多, 首要面對的就是地理區資訊管理的問題. 因地理區資訊是一個連續的資料(以GPS來說), 所以在儲存時如何有效率的管理這些龐大的資料則是一個值得探討的議題. 同樣地, 面對這些大量的資料, 除了結構面的改良之外, 系統的capability也是每個service provider都必須要面對的問題.