1. Web作為平臺
Web 2.0沒有一個明確的界限，不妨將Web 2.0視作一組原則和實踐，由此來把距離核心或遠或近的網站組成為一個類似太陽系的網路系統，這些網站或多或少地體現著Web 2.0的原則。
Flicker, del.icio.us : 標記非分類
PageRank, eBay聲譽, Amazon評價 : 用戶作為貢獻者
Blog : 參與非出版
BitTorrent : 無中心
Gmail, Google map, AJAX : 豐富的用戶體驗
Google AdSense : 用戶自助
Wikipedia : 根本的信任
戰略定位:以Web做為平台用戶定位:自己控制自己的數據核心競爭力:服務，非打包的軟件、參考體系高成本效益的可伸縮性、複合數據和數據轉換、軟件高手單一設備層、利用集體智慧
Web2.0的元素:
1.概念非技術
2.永遠的測試版
3.可編程性
4.複合權力
5.軟件改進
6.參與
7.緊迫性
8.內部的細部可詢性
9.豐富的用戶體驗
10.小部分的結合
11.用戶的信任
12.用戶自助
Web 2.0的經驗是：有效利用消費者的自助服務和演算法上的資料管理，延伸至各個邊緣而不僅僅是中心。 2. 利用集體智慧在誕生於Web 1.0時代並且存活了下來，而且要繼續領導Web 2.0時代的那些巨人的成功故事的背後，有一個核心原則，就是他們借助了網路的力量來利用集體智慧： 超連結是Web的基礎。當使用者添加新的內容和新的網站的時候，將被限定在一種特定的網路結構中，這種網路結構是由其他使用者發現內容並建立連結的。隨著彼此的聯繫通過複製和強化變得越來越強，而作為所有網路使用者的所有活動的直接結果，互聯的網路將有機地成長。
Yahoo!是首例偉大的成功故事，誕生於一個分類目錄，或者說是連結目錄，一個對數萬甚至數百萬網絡使用者的最精彩作品的匯總。雖然後來Yahoo!進入了創建五花八門的內容的業務，但其作為一個門戶來收集網路使用者們集體作品的角色，依然是其價值核心。
Google在搜索方面的突破在於PageRank技術，該技術令其迅速成為搜索市場上毫無爭議的領導者。PageRank是一種利用了網路的連結結構，而不是僅僅是使用文檔的屬性，來實現更好的搜索效果的方法。 eBay的產品是其全部使用者的集體活動，就向網路自身一樣，eBay隨著用戶的活動而有機地成長，而且該公司的角色是作為一個特定環境的促成者，而用戶的行動就發生在這種環境之中。更重要的是，eBay的競爭優勢幾乎都來自於關鍵性的大量的買家和賣家雙方，而這正是這一點使得後面許多競爭 者的產品的吸引力顯著減低。 Amazon銷售同Barnesandnoble.com等競爭者相同的產品，同時這些公司從賣方獲得的是同樣的產品描述、封面圖片和目錄。所不同的是，Amazon已然締造出了一門關於激發用戶參與的科學。Amazon擁有比其競爭者高出一個數量級以上的用戶評價，以及更多的邀請來讓使用者以五花八門的方式，在近乎所有的頁面上進行參與，而更為重要的是，他們利用用戶的活動來產生更好的搜索結果。Barnesandnoble.com的搜索結果很可能指向該公司自己的產品，或者是贊助商的結果，而Amazon則始終以所謂“最流行的”打頭，這是一種即時計算，不僅基於銷售，而且基於其他 一些被Amazon內部人士稱為圍繞著產品“流動”（flow）的因素。由於擁有高出對手一個數量級的用戶參與，Amazon銷售額超出競爭對手也就不足為奇了。現在，具備了這種洞察力，並且可能會將之延伸開來的那些創新型的公司，正在Web上留下他們的印跡。
維基百科全書（Wikipedia）是一種線上百科全書，其實現基於一種看似不可能的觀念。該觀念認為一個條目可以被任何Web用戶所添加，同時可以被其他任何人編輯。無疑，這是對信任的一種極端的實驗，將埃裡克·雷蒙德（Eric Raymond）的格言：“有足夠的眼球，所有的程式缺陷都是膚淺的”（with enough eyeballs, all bugs are shallow）運用到了內容的創建之中。維基百科全書已然高居世界網站百強之列，並且許多人認為它不久就將位列十強。這在內容創建方面是一種深遠的變革。像del.icio.us和Flickr這樣的網站，其公司已經在近期獲得了廣泛的關注，並且已經在一種被人們成為“分眾分類 ”（folksonomy，有別于傳統分類法）的概念上成為先行者。“分眾分類”是一種使用使用者自由選擇的關鍵字對網站進行協作分類的方式，而這些關鍵字一般稱為標籤（tags)。標籤化運用了像大腦本身所使用的那種多重的、重疊的關聯，而不是死板的分類。舉一個經典的例子，在Flickr網站上，一幅小狗照片可能被加上“小狗”和“可愛”這樣的標籤，從而允許系統依照使用者行為所產生的自然的方式來進行檢索。 協作式垃圾資訊過濾產品，例如Cloudmark，就聚集了電子郵件使用者們對於“一封郵件是或者不是垃圾郵件”的眾多相互獨立的決策，從而勝過了依賴於分析郵件本身的那些系統。偉大的Web成功者並不主動地到處推銷其產品，這幾乎成為公理。他們採用“病毒式行銷”（viral marketing）的方式，也就是說，一些推介會直接從一個用戶傳播到另外一個用戶。如果一個網站或產品依賴廣告來進行宣傳，你幾乎可以斷定它不是Web 2.0。即便許多Web基礎設施本身，包括在大多數網路服務器中用到的Linux，Apache，MySQL，以及Perl，PHP或Python代碼，也都依靠開放源碼的對等生產（peer-production）的方式。其中包含了一種集體的、網路賦予的智慧。在SourceForge.net網站上列有至少10萬種開放源碼軟體專案。任何人都可以添加一個項目，任何人都可以下載並使用項目代碼。同時，由於作為用戶使用的結果，新的專案從邊緣遷移到中心。一個對軟體的有機的接受過程幾乎完全依靠病毒式行銷。同時，作為用戶應用的結果，新的項目從邊緣遷移到中心，這是一種幾乎完全依靠病毒式行銷的，有機的軟體採用過程。 源於使用者貢獻的網路效應，是在Web 2.0時代中統治市場的關鍵。
